고객이 직접 알아봐야 합니다
- 사진만 보고 제공 서비스를 추측
- 가격·이용 조건을 다시 문의
- 리뷰의 질문과 불만을 그대로 방치
- 어떤 작업이 효과가 있었는지 판단하기 어려움
매출을 생각하는 플레이스 관리
계약하는 순간,
사장님 가게는
제 가게가 됩니다
내 가게처럼 챙기는 밀착 마케팅,
대표가 직접 관리합니다.
운영하느라 바쁜 대표님을 위한, 실행과 보고가 보이는 관리.
고객의 선택을 따라갑니다관리 구조
01검색으로
발견
→발견
02정보로
비교
→비교
03확신을 갖고
문의
문의
노출 다음의 행동까지 설계
사진 · 서비스 정보 · 리뷰 · 문의 동선
우리 사업을 찾는 검색어가 맞나요?
비교할 때 필요한 정보가 충분한가요?
문의하고 다시 찾을 이유가 있나요?
발견에서 끝나지 않도록선택 → 이용 → 재방문
- 상담부터 대표가 직접
- 사업에 맞춘 관리 우선순위
- 주간 공유 · 월간 보고서
플레이스를 관리해야 하는 이유
검색한 고객이,
왜 우리를 선택해야 할까요?
매출은 고객의 선택과 이용에서 만들어집니다. 플레이스에서는 그 선택에 필요한 정보를 정리할 수 있습니다.
노출은 있는데 문의가 적다면,
고객이 선택하는 구조도 살펴봐야 합니다.
고객이 선택하는 구조도 살펴봐야 합니다.
잘 보이는 것과 선택받는 것은 다릅니다. 서비스·가격·이용 조건이 불분명하거나 문의 방법을 찾기 어렵다면, 고객은 다음 업체를 비교할 수 있습니다.
선택에 필요한 정보가 보입니다
- 대표 사진과 서비스 설명으로 강점 전달
- 가격·이용 안내로 문의 전 불확실성 완화
- 리뷰 답변과 소식으로 신뢰·재이용 접점 마련
- 작업 내역과 지표를 연결해 다음 개선 결정
관리 방식의 차이를 설명한 예시입니다. 실제 문의·방문·매출 변화는 업종, 경쟁 상황과 운영 조건에 따라 달라집니다.
매출과 연결해 확인할 지표
숫자가 바뀌었다면,
이유까지 설명합니다.
유입만으로 성과를 단정하지 않습니다. 리뷰, 재방문, 매출 자료를 함께 볼 수 있을 때 더 구체적으로 판단합니다.
플레이스 유입
회 · 월간 플레이스 방문자 수
330% 상승
관리 전 대비 3개월 차 월간 유입 증가율입니다.
신규 리뷰
건 · 각 월에 새로 등록된 리뷰
82건 / 월
누적 수가 아닌 월별 신규 리뷰 수입니다.
자료가 없는 항목은 추정해 채우지 않습니다.
핵심 서비스
무엇을 관리하는지,
구체적으로 보여드립니다.
현재 상태를 진단한 뒤 우선순위를 정합니다. 세부 항목에서 실제 관리 범위를 확인하세요.
01 · 발견과 선택
플레이스 구조 설계
우리 사업을 찾는 고객에게 필요한 정보를, 이해하기 쉬운 순서로 정리합니다.
진단부터 정보 정리까지
- 사업 분야·핵심 고객 파악
- 주요 검색어·검색 의도 점검
- 주변 경쟁 업체 정보 비교
- 카테고리·대표 키워드 점검
- 대표 사진·사진 순서 정리
- 서비스·가격·이용 조건 안내
- 위치·주차·운영시간 정리
- 문의·예약 연결 동선 점검
기대하는 변화: 고객이 비교할 때 필요한 정보를 쉽게 찾고, 문의 전 망설임을 줄일 수 있도록 합니다.
02 · 신뢰와 재이용
리뷰·콘텐츠 관리
고객이 남긴 반응을 살피고, 선택과 재이용에 도움이 되는 소식을 전합니다.
고객 반응을 다음 관리에 반영
- 방문자 리뷰 모니터링
- 리뷰별 답글 작성
- 반복 문의·불만 유형 정리
- 고객이 언급한 강점 분석
- 사업 소식·공지 기획
- 서비스·이용 안내 콘텐츠
- 프로모션·쿠폰 안내 점검
- 재이용 안내 접점 검토
기대하는 변화: 고객의 질문에 답하고, 사업의 강점과 새로운 이용 이유가 지속적으로 보이게 합니다.
03 · 예산과 효율
검색광고·성과 분석
어떤 검색어와 안내가 문의로 연결되는지 확인하며 예산과 운영 방향을 조정합니다.
실행 내역과 확인 가능한 지표 분석
- 지역·서비스 키워드 설정
- 광고 문구·연결 페이지 점검
- 입찰가·예산 배분 관리
- 검색어별 유입 확인
- 전화·예약 등 행동 지표 점검
- 매출·재방문 자료 비교
- 주간 진행 상황 공유
- 월간 분석·개선 계획 보고
기대하는 변화: 광고비의 사용처와 반응을 확인하고, 다음 실행의 우선순위를 정할 수 있게 합니다.
항목은 제공 가능한 관리 범위입니다. 실제 포함 업무·횟수·추가 비용은 진단 후 견적과 계약에 명시합니다.
우리는 상권을 봅니다
사장님의 진짜 경쟁자는,
사장님이 생각하는 그곳이 아닙니다.
같은 업종만 경쟁자가 아닙니다. 내 손님의 시간과 지갑을 두고 다투는 '의외의 상대'까지 분석해서, 진짜 손님이 될 사람에게 집중합니다.
개인 카페를 운영하신다면, 경쟁 상대는 스타벅스가 아니라 스터디카페입니다.
손님이 찾는 건 커피가 아니라 머물 공간입니다.
동네 서점을 운영하신다면, 경쟁 상대는 대형서점이 아니라 넷플릭스·유튜브입니다.
손님이 찾는 건 책이 아니라 저녁 시간을 채울 무언가입니다.
동네 반찬가게를 운영하신다면, 경쟁 상대는 다른 반찬가게가 아니라 쿠팡입니다.
손님이 찾는 건 반찬이 아니라 차려진 집밥입니다.
대행사를 선택하는 기준
타 대행사와
무엇이 다를까요?
담당자, 사업 이해, 소통, 보고.
계약 전에 이 네 가지를 확인해 보세요.
확인할 기준계약 전에 물어볼 질문포스티움의 관리 방식
01 대표 직접 관리
상담한 내용은 누가 직접 실행하나요?
상담부터 실행까지 대표가 직접관리 내용과 다음 작업을 직접 이야기합니다.
02 사업에 대한 이해
우리 고객과 선택 이유를 어떻게 파악하나요?
고객·서비스·경쟁 상황을 먼저 진단같은 작업을 반복하기보다 사업의 우선순위를 정합니다.
03 응답 속도
문의 후 어느 정도 기다려야 하나요?
30분 내 응답 90%
04 보고 체계
진행 내역과 성과는 어떻게 확인하나요?
주간 진행 공유 + 월간 분석 보고서작업 내역, 지표 해석, 다음 실행 계획을 연결합니다.
대표가 직접 관리
상담에서 나눈 내용을 실행과 보고까지 이어갑니다.
사업부터 이해
주요 고객과 선택 이유에 맞춰 관리 순서를 정합니다.
빠른 소통
질문에 답하고 진행 상태를 확인할 수 있도록 소통합니다.
내용이 보이는 보고
무엇을 했고 왜 바꾸는지, 다음 실행까지 설명합니다.
신뢰를 만드는 보고 체계
매주 진행을 공유하고,
매월 결과를 분석합니다.
어떤 일을 했는지, 무엇이 달라졌는지, 다음에는 무엇을 할지. 보고서에서 확인할 수 있어야 합니다.
진행 상황 공유
이번 주 작업 · 확인할 이슈 · 다음 주 할 일
월간 분석 보고서
지표 비교 · 실행 내역 · 원인 해석 · 다음 달 계획
POSTIUM.
확인 → 해석 → 실행월간 운영 보고서
가상 데이터 · 보고서 구성 예시
같은 기준으로 비교합니다
월 매출 상승률+68%1개월 차 대비 · 전월 +22%
월 신규 리뷰82건전월 66건
재방문율32%전월 29% · 3%p 차이
숫자와 함께 확인할 조건
프로모션, 광고비, 영업일 수, 가격 변경 등 지표에 영향을 줄 수 있는 조건을 함께 기록합니다. 수치 상승만으로 관리 효과를 단정하지 않습니다.
완료한 업무의 근거를 남깁니다
정보 정리
변경한 항목·날짜·화면을 함께 기록
리뷰·소식
답글·발행 내역과 반복 문의를 정리
광고 운영
예산·입찰·광고 문구의 변경 사유를 기록
기재 방식의 예시이며, 실제 완료된 작업 내역은 아닙니다.
관찰과 해석을 구분합니다
진단 예시문의 클릭은 늘었는데, 상담 완료가 늘지 않았다면?
연락 연결, 응대 시간, 상담 중 이탈 지점을 확인합니다. 클릭을 실제 상담이나 매출로 바꿔 표현하지 않습니다.
자료가 부족하다면확인되지 않은 수치를 추정해서 채우지 않습니다.
재방문·매출 자료가 없다면 그 한계를 명시하고, 확인 가능한 범위에서 다음 행동을 제안합니다.
다음 실행까지 정합니다
계획 예시입니다. 실제 일정은 사업 상황과 관리 범위에 맞춰 정합니다.
기간·비교 기준 명시작업 내역 기록해석과 한계 설명다음 실행 제안
성과가 나기까지
얼마나 기다려야 할까요?
먼저, 무엇이 달라지는지 보세요.
정보를 정리하는 시점과 문의·매출이 변하는 시점은 다를 수 있습니다. 초기에는 실행 여부를, 이후에는 고객 반응과 실제 이용 지표를 나눠 확인합니다.
기반을 정리합니다
현재 상태 진단, 서비스·사진·문의 동선을 점검하고 합의한 세팅을 진행합니다.
확인할 것: 변경 내역과 누락 정보고객 반응을 살핍니다
유입·문의 행동을 확인하고, 첫 월간 보고서에서 실행 내역과 초기 반응을 정리합니다.
확인할 것: 비교 가능한 지표와 상담 반응효과를 비교하고 조정합니다
기간별 변화와 운영 조건을 함께 보며, 유지할 작업과 바꿀 작업을 결정합니다.
확인할 것: 문의의 질·실제 이용·재방문관리 일정 예시이며, 특정 기간 내 순위·문의·매출 상승을 보장하는 일정은 아닙니다.
성과 확인 과정 자세히 보기비용과 시작 방법
필요한 관리인지,
먼저 확인하세요.
첫 상담·플레이스 진단0원
현재 상태와 개선 우선순위를 안내합니다.
월 관리비상담 후 안내
포함 업무·진행 횟수·추가 비용을 구분해 안내합니다.비용은 얼마인가요?
첫 상담과 플레이스 진단은 0원입니다. 월 관리비는 필요한 업무와 진행 횟수를 정한 뒤 안내합니다. 관리비, 광고 집행비, 추가 작업비를 구분해 확인하실 수 있습니다.
어떤 사업이 상담받으면 좋을까요?
검색 유입은 있지만 문의가 적거나, 제공 서비스와 강점이 잘 전달되지 않거나, 관리 내용을 확인하기 어려운 경우 현재 상태부터 함께 점검할 수 있습니다. 사업 분야와 고객 특성을 알려주세요.
진행 상황은 어떻게 확인하나요?
매주 작업과 이슈, 다음 할 일을 공유합니다. 매월에는 지표 비교와 실행 내역, 해석, 다음 달 개선 계획을 정리한 분석 보고서를 제공합니다.
성과가 나오기까지 얼마나 걸리나요?
사업의 현재 상태와 경쟁 상황에 따라 다릅니다. 초기에는 정보·문의 동선을 정비하고, 이후 고객 반응을 비교하며 관리 방향을 조정합니다. 성과 확인 과정 자세히 보기 →
계약 전에 무엇을 확인할 수 있나요?
관리 범위와 기간, 포함 업무·횟수, 비용 및 변경·종료 조건을 안내합니다. 실제로 필요한 작업을 확인한 뒤 진행 여부를 결정하시면 됩니다.
내 사업에 맞는 관리 상담
고객이 망설이는 지점,
함께 찾아보겠습니다.
제공하는 서비스와 현재 고민을 알려주세요.
그 답에서 관리의 우선순위를 정합니다.
- 사업 분야·핵심 고객 확인
- 정보·문의 동선 점검
- 개선 우선순위·관리 범위 안내